FAQ
Ich weiss nicht, welche Produkte zu meiner Haut passen. Kannst du mir helfen?
Sehr gerne berate ich dich bei der Auswahl. Am besten kontaktierst du mich per Kontaktformular oder per Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Arbeitstag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand statt.
Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post (B-Post). Die Dauer beträgt sofern das Produkt auf Lager ist, drei - fünf Werktage. Ansonsten ca. zwei Wochen oder nach Absprache.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von CHF 60.00 ist die Lieferung kostenlos.
Unter CHF 60.00 werden pauschal CHF 9.00 verrechnet. Dies ist im Check-Out ersichtlich.
Kann ich die Produkte abholen?
Leider nein. Die Produkte werden ausschliesslich per Post verschickt.
Wohin werden die Produkte verschickt?
Alle Produkte werden innerhalb der Schweiz und Fürstentum Lichtenstein per B-Post verschickt.
Kann ich die Produkte zurückschicken?
Ja, du kannst die Produkte während 14 Tagen nach Zustellung zurückschicken. Eine Begründung ist nicht erforderlich, wäre aber hilfreich für zukünftige Bestellungen. Es wird nur Ware zurückgenommen, die im einwandfreien Zustand und ungeöffnet sind. Die Rücksendung muss an die untenstehende Adresse retourniert werden. Das Porto für eine Rücksendung wird nicht durch Frohnatur übernommen:.
Frohnatur Naturkosmetik, Kohli 2, 9055 Bühler
Rabattcodes sind nur 1x einlösbar und werden bei Retouren nicht erneuert
Nach Eingang der Ware wird diese geprüft und der bereits bezahlte Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Form wie es bezahlt wurde.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:
- sämtliche Sonderbestellungen
- SALE-Produkte oder reduzierte Artikel werden nicht umgetauscht!
Hast du andere Fragen?
Schreibe mir gerne eine Email. Ich versuche dir innert einem Tag zu antworten:
Info@frohnaturt-kosmetik.ch